Veelgestelde vragen: Huishoudelijke hulp met dienstencheques

Moet ik thuis zijn als mijn huishoudhulp langskomt?

Is er een wachttijd bij Familiehulp dienstencheques?

Kan ik betalen via domiciliëring?

Ik heb een probleem met mijn factuur, waar kan ik terecht voor Familiehulp dienstecheques?

Wat als ik de klantenbijdrage niet betaal?

Is de klantenbijdrage fiscaal aftrekbaar?

Betaal ik voor mijn tweede verblijf ook een klantenbijdrage?

Hoe factureren jullie de klantenbijdrage?

Is Familiehulp dienstencheques het enige bedrijf dat een klantenbijdrage vraagt?

Is het aanrekenen van een klantenbijdrage wettelijk?

Waarom wordt er een klantenbijdrage aangerekend?

Kan ik de huishoudelijke hulp onmiddellijk stopzetten?

Wat zijn de afspraken als mijn huishoudhulp rookt?

Kan ik overschakelen van papieren naar elektronische dienstencheques (of omgekeerd)?

Waar kan ik terecht voor meer informatie?

Kan ik een voorgestelde huishoudhulp afwijzen?

Op welke tijdstippen kan ik een huishoudhulp verwachten?

Waar kan ik terecht indien ik niet tevreden ben over mijn huishoudhulp?

Welke voordelen geniet ik als zelfstandige die pas mama werd?

Mag mijn huishoudhulp geschenken aanvaarden?

Mag mijn huishoudhulp telefoongesprekken voeren tijdens het werk?

Kan er iemand langskomen van Familiehulp dienstencheques om de dienstverlening te bespreken?

Wat moet ik doen als mijn huishoudhulp een keer niet kan langskomen?

Wat zijn de afspraken als mijn huishoudhulp afwezig is?

Ben ik als klant verzekerd voor materiële schade?

Is mijn huishoudhulp verzekerd in geval van een arbeidsongeval?

Wat is de totale kostprijs voor één uur huishoudhulp?

Hoe betaal ik de dienstverlening?

Welk materiaal moet ik in huis hebben voor mijn huishoudhulp?

Komt steeds dezelfde huishoudhulp bij me langs?